با توجه به اهمیت و ضرورت رعایت احترام متقابل میان گیرنده و ارائه دهنده خدمت و به منظور افزایش رضایت مندی بیمار و کادر درمانی بیمارستان و مرکز قلب سینا سیاست های زیر را در مورد رعایت حقوق گیرندگان خدمت اتخاذ نموده است.