معرفی سامانه تلفنی ۱۹۰

 سامانه تلفنی رسیدگی به شکایات مردمی ۱۹۰ مستقر در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به صورت شبانه روزی و با حضور تمام وقت کارشناسان، آماده دریافت و رسیدگی فوری به شکایات شهروندان در زمینه مشکلات بهداشتی و درمانی و دارویی در سراسر کشور است.

موارد قابل پیگیری از طریق تماس تلفنی با سامانه ۱۹۰ با موضوعات زیر می باشد:

🔸 مسائل مربوط به اورژانس ۱۱۵
🔸 مسائل مربوط به مراکز درمانی
🔸 مسائل مربوط به بهداشت
🔸 مسائل مربوط به قانون جوانی جمعیت
🔸 مسائل دارویی (مصرف، عوارض، داروهای کمیاب)
🔸 انتقادات و پیشنهادات کادر درمان
🔸 مسائل مربوط به هزینه های درمان

پس از طرح موضوع، از اپراتور سامانه، یک کد رهگیری دریافت می‌شود. با این کد می‌توان جوابیه شکایت را پیگیری کرد.

مرکز روابط عمومی و‌ اطلاع‌رسانی بیمارستان و مرکز قلب سینا