المرضى الدوليون

خدمات IPD:

تتكون وحدة المرضى الدوليين (IPD) بالمستشفى من خبراء ذوي خبرة عالية وأطباء متمرسين باللغات الدولية يقدمون خدمات طبية على مدار الساعة للمرضى الدوليين. تشمل هذه الخدمات:

• يتم النقل (الانتقال) بمستشفى ومركز قلب سيناء على مدار 24 ساعة بتليفون التاكسي التابع للطرف المتعاقد مع هذا المركز. عزيزي المريض، يمكنك الاتصال بالرقم 983132222900+ للاستفادة من هذه الخدمة. يكفي أن تقدم نفسك لهم لتتنقل في مدينة أصفهان الجميلة براحة البال.
• وجود مترجم مقيم الذي يتقن اللغة العربية والإنجليزية في هذا المركز يسهل طريق المرضى من عند وصولهم إلى البلاد حتى مغادرة المستشفى بحيث لا توجد مشكلة في الارتباط في هذا المجال.
• وجود خبير IPD مسؤول عن التنسيق تواجد المرضى الدوليين في المستشفى بحيث يختصر مسار الخدمة الصحية و وجود الممرضات و خبراءVIP/CIP و له دور فعال في هذا المركز.
• إنشاء بيئة سكنية تعتمد على ثقافة المريض في المستشفى هي إحدى المزايا التنافسية لمستشفى سینا. أقسام هذا المستشفي مجهزة بوسائل الإعلام البصرية والإعلامية الدولية المعتمدة من وزارة الثقافة، ترحيبية بلغة المريض، وجود العلم الوطني لبلد المريض و خدماتٌ كتقديم قائمة طعام تعتمد على جنسية المريض باللغة العربية / الإنجليزية ، وإمكانية تناول الأطباق العالمية.
• من خلال التعاون مع الفنادق من مختلف الفئات، وإمكانية الحصول على التأشيرات أو تمديدها ؛ حجز طيران، خط الأرضي أو البحري وتوفير جولات سياحية في طهران مستشفي سینا يهدف إلى الحد من مخاوف السفر للمريض و المرافقين لهم.
• اعتمادًا على ظروف المريض وعند الضرورة، يتم توفير إمكانية مرافقته من المطار إلى المستشفى والعكس من قبل الطاقم الطبي المتخصص.
• ترجمة جميع أوراق وأشكال المستشفى إلى لغتين العربية والإنجليزية خطوة مهمة نحو حماية حقوق المرضى إتخذها مستشفي سینا. في هذا الصدد، إجراء استطلاعات يومية للمرضى الدوليين في مختلف التقنيات (الاستطلاعات الدولية أو إجراء مقابلة أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستشفى) والإجراءات التصحيحية في أقل من 12 ساعة كحد أقصى يحمي حقوق المرضى في هذا المستشفى.
• الزيارات اليومية للطبيب IPD و فريق الأطباء ذوي الخبرة في هذا المجال لجميع المرضى الدوليين في المستشفى هو أحد أسباب ثقة المرضى في مستشفى سینا.
• تقديم الفواتير و التقرير الطبي باللغة الإنجليزية في وقت الخروج المريض من المستشفي بحيث أن هذا الأمر يطمئن المرضي و يسهل مواصلة العلاجهم في البلد أو أي مركز آخر.